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Garantie

DIE RUKKA GARANTIE

Für alle Rukka Produkte gilt eine Garantie. Jeder Herstellungs- oder Materialfehler wird innerhalb der Garantiezeit gemäß der folgenden Bedingungen und Konditionen kostenfrei behoben.

KAUFNACHWEIS

Für die 5-Jahres- Garantie benötigen Sie den gültigen Kaufnachweis eines autorisierten Rukka-Händlers. Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum, gilt nur für den ursprünglichen Besitzer des Kleidungsstückes und ist nicht übertragbar. Für Handschuhe, Funktionswäsche/Midlayer, Zubehör, und integrierte Produkte, wie z.B. Protektoren, gilt eine 2-Jahres –Garantie.

ABNUTZUNG

Alle unsere Kleidungstücke werden im Hinblick auf unsere extrem hohen Qualitäts- und Tragestandards hergestellt. Trotzdem können auch bei besonderer Sorgfalt Textilien langfristig Zeichen der Abnutzung zeigen. Beschädigungen können vorkommen, bewegliche Teile nutzen sich ab, das Gewebe kann nach längerfristigem Gebrauch ausbleichen und können durch äußere Einflüsse abnutzen.

Die allgemeine Abnutzung sowie unsachgemäße Nutzung und Schäden, die auf nachlässige Behandlung oder Unfälle zurückgehen, sind nicht durch diese Garantie gedeckt.

Mechanischer Schaden oder Abrieb durch Wechselwirkung mit anderen Produkten wie z.B. Helmverschlüsse, Rucksäcke, reflektierende Westen, Stiefeln, Teile am Motorrad etc. gehören zur allgemeinen Abnutzung.

FRAGEN ZUR LEBENSLANGEN GARANTIE

Alle Arbeiten, die an einem Rukka Kleidungsstück durch Dritte ausgeführt werden, ziehen den Verlust der Garantie nach sich. Ausgenommen davon sind Reparaturen durch das GORE Repair Service Center.

Garantie besteht nur, wenn Reparaturarbeiten des Kleidungsstücks oder ein Ersatz nach unserem Ermessen durchgeführt werden und schließt folgerichtig Verlust oder Schäden aus.

Wir verwenden für unsere Bekleidungsstücke Materialien der höchsten Qualität. Unterschiedliche Art der Nutzung kann die Lebensdauer sämtlicher Materialien beeinflussen. In jedem Fall wird eine faire Einschätzung des Abnutzungszustands stattfinden, basierend auf der Kenntnis von Experten unserer Garantieabteilung.

Die 5-Jahresgarantie ist keine Garantie auf die Mindestlebensdauer des Produkts. Intensive Nutzung des Produkts kann dazu führen, dass das Produkt schon vor Ablauf der Garantiezeit abgenutzt bzw. verschlissen ist.

ANTRAG AUF GARANTIELEISTUNG

Haben Sie den Verdacht, dass Ihr Produkt einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie unter Vorlage des Kaufbelegs unverzüglich Ihren Händler.

Kleidungsstücke, die für eine Überprüfung und/oder Reparatur zurückgegeben werden, müssen gereinigt zurückgegeben werden. Futter, Hosenträger und Protektoren müssen entfernt sein (es sei denn, eines der genannten Teile ist der Grund des Garantieantrags).

Muss ein Kleidungsstück von Rukka gereinigt werden, bevor die Reparaturarbeit durchgeführt werden kann, werden die Reinigungskosten in Rechnung gestellt.

GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™

Garantie, dass Sie “trocken gehalten werden”

Für den Fall, dass Sie mit der Wasser- und Winddichtigkeit oder Atmungsaktivität Ihres Rukka GORE-TEX-Produktes nicht zufrieden sind, gilt für Ihr Produkt das von W. L. Gore & Associates angebotene GORE-TEX GARANTIERT IHNEN TROCKEN ZU BLEIBEN™ Versprechen.

Um einen Anspruch geltend zu machen, können Sie eine gebührenfreie Nummer 00800-2314-4000 anrufen oder online www.gore-tex.co.uk/support/product-claims kontaktieren.

Bedingungen und Konditionen www.gore-tex.co.uk/support/guarantee-and-returns